Communication Interpersonnelle

Améliorez vos compétences en communication interpersonnelle. Explorez les principes fondamentaux et les techniques pour des interactions professionnelles efficaces et constructives.

Introduction :

La formation “Formation en Communication Interpersonnelle” vise à améliorer les compétences de communication des participants dans leurs interactions professionnelles. Elle explore les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle et propose des techniques pour communiquer de manière efficace et constructive.

• Compréhension des fondamentaux de la communication :
  • Exploration des éléments clés de la communication, y compris l’écoute active, la reformulation et la clarification des messages.
  • Identification des obstacles à une communication efficace, tels que les préjugés, les stéréotypes et les filtres perceptuels, et apprentissage de techniques pour les surmonter.
• Développement de compétences d’écoute active :
  • Acquisition de compétences pour écouter attentivement et comprendre les besoins, les préoccupations et les points de vue des interlocuteurs.
  • Apprentissage de techniques d’écoute active, telles que la rétroaction constructive, l’empathie et la validation des sentiments, pour favoriser une communication ouverte et transparente.
• Communication assertive :
  • Exploration du concept d’assertivité et de son importance dans les interactions professionnelles.
  • Développement de compétences pour s’exprimer de manière claire, directe et respectueuse, tout en affirmant ses propres besoins et opinions.
• Gestion des conflits :
  • Identification des sources de conflits et des styles de gestion des conflits.
  • Acquisition de techniques de résolution de conflits, telles que la négociation collaborative, la recherche de solutions gagnant-gagnant et la médiation, pour favoriser des relations harmonieuses et productives.

Objectifs pédagogiques :

• Améliorer les compétences de communication interpersonnelle des participants dans un contexte professionnel.
• Favoriser une communication ouverte, transparente et respectueuse entre collègues, clients et partenaires commerciaux.
• Développer des compétences d’écoute active pour mieux comprendre les besoins et les perspectives des autres.
• Renforcer la capacité à s’exprimer de manière assertive et à affirmer ses propres besoins et opinions de manière constructive.
• Acquérir des techniques efficaces pour gérer les conflits et favoriser des relations de travail positives et productives.